Envíos y devoluciones
Envíos
En Dalia's Jewels preparamos cada pedido con especial cuidado para que recibas tus joyas en perfectas condiciones.
España Peninsular
- Envío estándar: 3,95 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 59 €
Portugal
- Envío estándar: 4,95 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 75 €
Unión Europea
- Envío estándar: 8,95 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Una vez enviados, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra.
Si por cualquier motivo no estás satisfecha con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Para ser aceptada, la joya deberá:
- Encontrarse sin usar.
- Estar en perfectas condiciones.
- Conservar su embalaje original.
Una vez recibida y revisada la devolución, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a:
Indicando:
- Número de pedido.
- Nombre completo.
- Motivo de la devolución.
Te responderemos con las instrucciones para completar el proceso.
Productos excluidos
Por motivos de higiene, los pendientes no podrán devolverse una vez abiertos o utilizados, salvo que presenten un defecto de fabricación.